思普软件二十余家客户续签SIPM PLM售后服务协议

2026年8月4日，思普软件发布消息称，恒力电机、新贵电子、宁波泰茂车业、浙江仙通、上海阿莱德、西安双特、保隆群英电子单元、上海三友、浙江益而益、江苏艾思飞、航天新气象、万航实业、乐歌人体工学、上海超群、振海电子、双一力（宁波）电池、深圳奥尼、天津嘉思特、裕泰液压、中科微精、江苏博一、上海三思等二十余家客户，近期与思普软件续签了SIPM/PLM售后服务协议。

思普软件售后服务部利用SIPM/PLM的工作流引擎，经过十余年持续改善售后问题处理流程，配置专职售后问题处理资深顾问，实现了客户问题在线提出、处理流程面向客户全透明、客户关闭问题的服务体系。据思普软件披露，客户问题月度关闭率达到95%以上。

在知识共享方面，思普软件自2012年起利用SIPM/PLM的知识管理功能，建立员工知识积累与共享体系，积累了PLM应用知识库。2016年起向有效维护期客户全面开放，所有客户均可搜索和应用知识库内容。

售后培训方面，思普软件售后服务部每年开班10-12个班次，采用小班化教学，覆盖学习、实操、经验分享环节。同期，思普软件官网还公布了多项新签与增购项目：2026年8月3日，乾海量子科技（南京）有限公司签约思普软件，引入SIPM/PLM系统搭建产品研发信息化管理平台；7月31日，桂林桂北机器有限责任公司与思普软件扩大合作；7月30日，重庆前卫宏华科技有限责任公司选择SIPM/PLM系统。

思普软件总部位于上海，产品涵盖SIPM/PLM产品全生命周期管理系统、SIPM/LIMS研发实验验证管理系统、SIPM/4D neXus复杂产品全生命周期精细管理系统等。官网数据显示，已有17家世界500强在华企业选择思普软件，超过100家百亿以上规模企业、200家五十亿以上行业龙头企业使用其产品。