广州燃气核心系统国产化升级改造实现自主可控

广州燃气客服系统近期完成核心系统国产化升级改造，从依赖IOE进口软硬件架构转向使用金仓数据库和KFS金仓异构数据同步软件，实现自主可控。该系统服务7家分、子公司与17个线下营业网点，打通微信、支付宝、市民平台等数十个线上服务入口，是城市燃气民生服务的关键中枢。

伴随用户体量与业务规模持续扩张，项目早期部署的IOE进口软硬件架构弊端逐步显现：设备老化、容错能力不足，原有架构在运行性能、稳定性和运维成本上已跟不上智慧燃气的建设需求。广州燃气选用金仓数据库启动核心系统国产化升级工作。

项目搭建四层全维度高可用保障体系。算力高可用采用双机并行架构，一台出问题另一台立刻顶上，消除单点故障。同城容灾采用双集群灾备，跨机房级切换，主备切换能做到RTO < 0.5小时。本地恢复采用精细化的本地备份，确保极端情况下数据恢复时间 < 2小时。异地备份用利旧服务器搭建异地备份节点，有效应对区域性灾难。

金仓数据库兼容主流数据库语法，搭配自研KFS金仓异构数据同步软件，大幅降低应用系统的改造成本与迁移风险。项目采用两地三中心数据库集群架构，依靠KFS完成异地中心数据实时同步。整个改造过程实现数据零丢失，抄表、计费、缴费等核心服务无感切换。普通市民全程照常办理各项燃气业务，没有因系统升级受到任何影响。

金仓数据库具备并行计算能力和读写分离负载均衡技术，既能满足现阶段日均海量业务处理需求，也为应对未来海量数据、高并发场景提供了充足性能储备。后续广州燃气可依托底层算力，落地用气负荷预测、智能调度、用户数据分析等智慧化项目。

本次改造落地帮助广州燃气打破公用行业长期依赖进口软硬件架构的固有模式，建成覆盖迁移、运维、多级容灾的全链路国产化解决方案。整套方案经过大型城市民生场景实测，具备可复制、可推广属性，能够适配燃气、水务、电力等各类公共事业单位改造。