Esri推出ArcGIS for ServiceNow将位置智能引入企业工作流

Esri推出ArcGIS for ServiceNow将位置智能引入企业工作流

7月14日，Esri宣布推出ArcGIS for ServiceNow，首次将ServiceNow平台与ArcGIS连接。新的双向集成使用户能够将位置智能直接融入日常工作流程。

ArcGIS for ServiceNow包含两个组件：Connector for ServiceNow将ServiceNow业务数据引入ArcGIS；ArcGIS Maps for ServiceNow使ArcGIS功能在ServiceNow AI平台内运行。用户可以在ServiceNow或ArcGIS中实时可视化事件、资产、工单、设施等业务数据。

Esri专业服务负责人Brian Cross表示："ServiceNow和ArcGIS是领先的企业平台，在数十万家组织中并行使用，因此这一集成满足了重要需求。"该解决方案支持商业、政府、医疗、公用事业、能源、电信等行业的组织。集成消除了数据重复，实现了系统间直接数据共享。ArcGIS for ServiceNow预计在Esri用户大会后不久进入beta测试。

同在7月13日，Esri宣布ArcGIS Velocity for ArcGIS Enterprise正式发布，支持Windows和Linux的自托管部署。该功能使组织能够从安全的本地和私有云环境中利用Velocity。ArcGIS Velocity连接20多个即用型实时数据源，包括Dataminr、Samsara、FlightAware、Baron Weather和CompassCom。用户可以配置实时分析来丰富传入数据，在事件发生时回答基于位置的问题。

7月13日至17日，2026年Esri用户大会在圣地亚哥会议中心举行，主题为"GIS——创造更智能的世界"。来自100多个国家的18,000多名专业人士参会。Esri展示了三层AI架构：嵌入式GeoAI模型、应用内AI助手和通过模型上下文协议（MCP）实现的智能体AI。ArcGIS Living Atlas提供超过100个预训练GeoAI模型。

Esri首席技术官Jay Theodore展示了如何将ArcGIS从专业分析师使用的平台转变为空间智能层，使任何AI代理都能按需调用。Esri用户群覆盖超过70万家组织和1000万用户。