SAP发布自主运营企业愿景，推出SAP商业AI平台

2026年5月13日，在2026 SAP蓝宝石大会上，SAP正式发布自主运营企业（Autonomous Enterprise）愿景，旨在优化全球最核心的业务流程，使人与AI能够无缝协作，在安全可控的前提下，更高效、更具战略性地满足不断加速的商业需求。

SAP全球CEO柯睿安（Christian Klein）表示：对于客户的关键业务流程而言，差不多对是远远不够的。通过将SAP商业AI平台与SAP自主型管理套件相结合，SAP将AI智能体深度嵌入业务流程、数据与治理体系中，确保它们能够提供准确、合规且安全的结果。

SAP商业AI平台作为全新的基座，专门用来构建与部署根植于真实业务上下文的企业级AI。该平台将SAP业务技术云平台、SAP业务数据云以及SAP商业AI整合到一个统一、受治理的环境中。其核心是SAP知识图谱解决方案，它就像一张结构化的业务地图，让AI智能体能清晰了解客户SAP系统全景中的每一个业务实体、流程与关系网络。

SAP自主型管理套件在财务、供应链、采购、人力资源管理及客户体验等领域，部署了50多个不同业务领域专属的Joule智能助手。这些智能助手通过指挥200多个负责具体任务的专业AI智能体，来实现端到端的全流程自主化。例如，新的自主型结账助手可以在整个流程中自主处理日记账、对账和解决错误，将财务结账周期从数周缩短至数天。

SAP还宣布设立1亿欧元专项基金，面向SAP合作伙伴开放，协助客户部署SAP自研AI助手和智能体。SAP同时深化与Anthropic、Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft、NVIDIA和Palantir的战略合作。

SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫，是全球领先的企业应用软件供应商。公司产品覆盖ERP、CRM、供应链管理、人力资源管理等领域，服务全球超过44万家客户。SAP于2003年进入中国市场，目前服务超过1.5万家中国企业客户。