金山办公发布声明回应WPS收费争议承诺免费功能不收费

金山办公7月6日发布声明，回应近期"WPS滥收费、背刺用户"等相关言论。声明划出三条原则：免费基础功能不收费、会员权益不缩水不移位、AI办公智能体等高成本服务独立计费。

免费基础功能部分，WPS表示从未、也不会将已有免费功能转为收费。会员权益方面，在售会员已精简为超级会员和大会员两类，各级权益持续增加，未出现权益向高价会员转移。极个别权益若因技术或合作原因需要下架，均会提前公告并给出解决方案。

高成本服务方面，少数第三方服务和AI办公智能体将通过独立权益包或按量计费提供，与现有会员权益明确区分。声明强调，无论用户是否购买这些独立服务，均不影响已有免费功能和会员权益的正常使用。

此次争议从6月下旬开始发酵，用户反馈集中于软件运行时占用C盘缓存空间较大、批量清理入口与会员权益绑定等问题。金山办公6月27日曾回应称已成立专项组核查，优化后的新版本计划在7月上线。新版本安装环节将增加路径选择功能，使用环节新增"存储管理"模块，用户可查看本地占用情况并自主管理缓存。

金山办公在声明中表示，对用户的批评和建议会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，将依法维权。免费功能不收费、会员权益不上移、高成本服务按需购买的原则，过去如此未来不变。

金山办公旗下核心产品包括WPS Office、WPS 365办公平台、WPS AI智能办公助手。2026年一季度营收16.13亿元，同比增长23.95%，其中WPS个人业务收入9.75亿元，同比增长13.80%。