北京仁科互动网络技术有限公司(旗下品牌“销售易”,亦称Neocrm)成立于2011年7月18日,总部位于北京。该公司是腾讯控股企业,创始人兼CEO为史彦泽。销售易是国家高新技术企业,其核心业务是通过SaaS模式提供客户关系管理(CRM)软件及解决方案。截至2023年,销售易是唯一一家连续多年(八年)入选Gartner销售自动化(SFA)魔力象限的中国CRM厂商。
核心业务与产品
销售易的核心业务是为企业提供“营销-销售-服务”一体化(即营销服一体化)的CRM云平台。其产品线以SaaS模式为主,核心包括三大云产品套件:营销云(基于大数据的AI营销平台,管理从线索到商机的转化)、销售云(覆盖从线索到回款的销售流程自动化管理)和服务云(包含现场服务、客户服务等功能)。此外,公司还提供PaaS平台支持定制化开发,以及针对企业微信的企业微信CRM等产品。这些产品致力于解决企业在客户获取、销售效率提升、客户服务体验优化及内外部业务协同等方面的核心需求。
技术优势与市场地位
销售易的技术优势体现在其深度融合了移动、社交、AI和大数据等新型互联网技术,并构建了支持灵活扩展的PaaS平台。其产品具备多语言、多地域、多币种的国际化能力,以支撑企业的全球化业务。
在市场地位方面,销售易被业界视为中国企业级CRM市场的领导品牌之一。其客户群体包括施耐德电气、博世、松下等多个世界500强企业,覆盖装备制造、高科技、消费品、生命科学等多个行业。根据行业报告,销售易在2024年SaaS企业TOP100榜单中位列CRM行业第一。
发展历程或重要里程碑
公司发展中的关键节点包括:2011年公司成立。2016年推出旗舰版和PaaS平台,进入PaaS时代。2019年获得腾讯1.2亿美元战略投资。2020年发布新品牌形象Neocrm。2021年,公司已连续五年成为唯一入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。2025年,销售易与腾讯宣布战略合作升级,腾讯集团副总裁李强将兼任销售易董事长。
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