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北京仁科互动网络技术有限公司(品牌名“销售易”)是2011年成立的、腾讯控股的中国企业级CRM领导品牌,通过提供覆盖营销、销售、服务全流程的SaaS型CRM解决方案,助力企业客户互动数字化,连续多年入选Gartner相关魔力象限,是国内CRM市场的重要参与者。

北京仁科互动网络技术有限公司(旗下品牌“销售易”,亦称Neocrm)成立于2011年7月18日,总部位于北京。该公司是腾讯控股企业,创始人兼CEO为史彦泽。销售易是国家高新技术企业,其核心业务是通过SaaS模式提供客户关系管理(CRM)软件及解决方案。截至2023年,销售易是唯一一家连续多年(八年)入选Gartner销售自动化(SFA)魔力象限的中国CRM厂商。

核心业务与产品

销售易的核心业务是为企业提供“营销-销售-服务”一体化(即营销服一体化)的CRM云平台。其产品线以SaaS模式为主,核心包括三大云产品套件:​营销云​(基于大数据的AI营销平台,管理从线索到商机的转化)、销售云​(覆盖从线索到回款的销售流程自动化管理)和服务云​(包含现场服务、客户服务等功能)。此外,公司还提供PaaS平台支持定制化开发,以及针对企业微信的企业微信CRM等产品。这些产品致力于解决企业在客户获取、销售效率提升、客户服务体验优化及内外部业务协同等方面的核心需求。

技术优势与市场地位

销售易的技术优势体现在其深度融合了移动、社交、AI和大数据等新型互联网技术,并构建了支持灵活扩展的PaaS平台。其产品具备多语言、多地域、多币种的国际化能力,以支撑企业的全球化业务。

在市场地位方面,销售易被业界视为中国企业级CRM市场的领导品牌之一。其客户群体包括施耐德电气、博世、松下等多个世界500强企业,覆盖装备制造、高科技、消费品、生命科学等多个行业。根据行业报告,销售易在2024年SaaS企业TOP100榜单中位列CRM行业第一。

发展历程或重要里程碑

公司发展中的关键节点包括:2011年公司成立。2016年推出旗舰版和PaaS平台,进入PaaS时代。2019年获得腾讯1.2亿美元战略投资。2020年发布新品牌形象Neocrm。2021年,公司已连续五年成为唯一入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。2025年,销售易与腾讯宣布战略合作升级,腾讯集团副总裁李强将兼任销售易董事长。

甲骨文(中国)软件系统有限公司

甲骨文(中国)软件系统有限公司成立于1991年,总部位于北京,是甲骨文公司在中国的全资子公司,主营数据库、云计算及企业软件解决方案,产品涵盖ERP、CRM等,服务于金融、电信等行业,为全球领先的企业级软件开发商。

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