销售易发布AI原生CRM NeoAgent 2.0，引领行业迈入AI CRM 2.0时代

3月27日，在2026腾讯云城市峰会首站上海站，腾讯旗下CRM销售易重磅发布新一代营销服全场景AI原生CRM——NeoAgent 2.0。这是销售易基于全新架构打造的智能体产品矩阵，标志着中国CRM行业从"管理工具"向"企业数字员工"的全面跃迁。

NeoAgent 2.0的核心突破在于"自主执行"能力。平台内置的AI智能体可自主完成客户信息收集、商机跟进、合同起草、服务工单处理等全流程任务，无需人工干预。销售易表示，这一能力将销售人员从重复性事务中解放出来，使其能够专注于客户关系维护和复杂谈判。

平台采用多智能体协作架构，不同智能体各司其职：线索智能体负责潜在客户筛选和评分，商机智能体负责跟进提醒和策略建议，服务智能体负责工单分派和满意度回访。各智能体之间数据互通，形成完整的客户服务闭环。

NeoAgent 2.0深度集成腾讯生态，支持企业微信、腾讯会议、腾讯文档等工具的无缝对接。用户可在企业微信中直接查看客户画像、发起跟进任务、生成销售报告，无需切换应用。平台还接入了腾讯混元大模型，提供智能话术推荐、邮件撰写、会议纪要生成等AI能力。

销售易成立于2011年，是国内CRM领域的头部厂商，2017年被腾讯战略投资。公司服务超过5000家中大型企业客户，在制造、金融、医疗、教育等行业拥有成熟的解决方案。