SAP全球CEO柯睿安：软件正成为AI的超能力

2026年初，AI智能体工具引发"软件股地震"，"SaaS末日"论调甚嚣尘上。作为欧洲最大软件公司，SAP全球CEO柯睿安撰文回应：AI不会威胁企业软件，反而使其变得更为关键。

核心观点

柯睿安提出"价值迁移定律"：每次平台级技术变迁中，初期价值集中在底层算力与模型，但持久价值最终向上迁移至应用层。

他认为，集成了深厚行业知识、统一业务数据和严格治理的企业软件系统，将成为驱动AI智能体可靠运行的"可信自治操作系统"。

SAP实践

AI正在为SAP自身运营带来两位数效率提升。2025年第四季度，超过三分之二的云业务客户选择同时采纳AI功能。制造企业借助AI智能体实现报价流程自动化，咨询团队每周节约约四分之一的工作时间。

关键能力

柯睿安指出，企业级AI成功的关键在于"智能体与治理的结合"。智能体规模化运行需要三项能力：

• 深厚的行业与领域知识内嵌
• 基于准确业务数据的可信单一事实来源
• 企业级治理能力，包括合规检查、审批流程、审计追踪

行业信号

这篇文章释放了明确信号：企业软件厂商正在从被动防御转向主动进攻，将AI视为增值机会而非生存威胁。SAP的战略定位是——在应用层交付真实业务价值，而非在基础模型上竞争。