Infor发布企业AI采用影响指数,推出Velocity Suite和Agentic Orchestrator

Infor于2026年4月28日发布企业AI采用影响指数,该指数描绘了组织在激进AI雄心与运营现实之间陷入困境的鲜明图景。在美国、英国、德国和法国调查的1000名决策者中,超过一半报告称他们无法将AI扩展到早期部署之外,尽管80%的人表示他们有内部能力这样做。对于ERP和技术领导者而言,这一差距正在推动AI战略从孤立实验转向核心业务系统内的受控编排。

指数显示,约49%的组织仍停留在早期部署阶段,尽管已有概念验证,这表明许多AI计划从未过渡到影响日常运营的生产工作流程。然而,80%的受访者认为他们的组织有能力实施AI,揭示了感知准备就绪与实际扩展之间的信心差距。前三大障碍分别是数据安全担忧(36%)、AI人才缺乏(25%)和ROI不明确(23%)。对于CIO而言,这种组合转化为加强数据治理、构建跨职能AI技能以及定义财务指标的更高压力,这些指标将AI从技术叙事转向可衡量的业务影响。

Infor的平行评论指出,许多企业处于"试点炼狱",实验激增但未与端到端流程、数据模型或运营结构相关联,无法实现扩展。这种情况使ERP和业务线领导者管理分散的AI工具,这些工具增加了复杂性,但未能改善吞吐量、客户体验或效率。

真实的客户案例显示了当嵌入运营时,扩展的、特定领域的AI可以交付什么。Infor强调了客户如Coram International通过AI驱动的优化实现了仓库移动距离减少25%,Kattsafe加快订单录入自动化以释放员工从事更高价值的工作。这些结果为与ERP和仓库工作流程紧密相关的AI计划设定了期望。

作为对指数发现的回应,Infor正在其Velocity Suite中引入新功能,并推出增强的Infor Agentic Orchestrator,目前处于有限发布阶段。这些产品旨在提供行业特异性、精确性和受控执行,以便组织可以从试点转向在定义护栏内规划、决策和执行的AI。

Velocity Suite汇集了工具和加速器,帮助客户更快、更可靠地部署Infor的行业云解决方案,其模式支持AI注入的流程。对于ERP项目领导者,这意味着数据迁移、配置和集成的标准化方法,可以降低在不稳定或分散环境之上分层AI的风险。

增强的Agentic Orchestrator专注于在供应链、财务和劳动力管理等核心工作流程中协调AI代理。代理在治理框架内运行,记录每个AI发起的操作,对高影响决策保持人在环控制,并执行数据安全和监管政策。