Sage CRM

Sage CRM是赛捷软件推出的一款功能全面的客户关系管理系统，旨在帮助企业有效管理客户关系，提高销售效率，增强客户忠诚度。作为赛捷企业管理软件产品线的重要组成部分，Sage CRM与Sage ERP系统紧密集成，为企业提供从前台到后台的一体化管理解决方案。

Sage CRM的核心功能包括销售自动化、营销自动化和客户服务自动化三大模块，覆盖客户全生命周期管理。

在销售自动化方面，Sage CRM销售队伍自动化系统维持一个可供整个企业共享的单一信息源。从第一次联络到订单执行与交货，系统全程跟踪销售过程。凭借其可完全客户化的工作流、机遇管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，Sage CRM使得随时了解与回应潜在及实际客户变得十分容易。

在营销自动化方面，Sage CRM营销自动化系统帮助企业通过高成本效益、高度个人化的目标营销程序迅速对客户做出回应，从而实现收益机遇与投资回报的最大化。系统支持制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动，对整个营销过程进行自动化，达到削减营销成本、增进营销效力的目的。

在客户服务自动化方面，Sage CRM客户服务系统提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息，帮助企业创建可靠的知识库，保证一致而高效率的客户服务。客户可通过网络自助服务自行登陆、解决与跟踪服务请求，企业人员可轻松访问完整的案例历史记录，快速解决客户查询与支持问题。

Sage CRM利用实时、双向的信息流在前台与后台办公管理系统之间提供及时的信息结合，实现财务、库存等后台数据与客户信息的无缝整合。