OKKI AI-Workflow

OKKI Workflow是小满科技于2019年发布的五大AI新品之一，作为OKKI智能工作台的自动化引擎，专注于自动化处理重复性业务流程，帮助外贸企业提升工作效率。

在外贸业务中，存在大量重复性、规则性的工作流程，如邮件跟进、客户分配、订单处理等。这些工作虽然重要，但耗费大量人力。OKKI Workflow通过AI技术，将这些流程自动化，让业务员可以专注于更有价值的工作。

邮件自动化跟进是OKKI Workflow的核心功能之一。系统可以根据预设的规则，自动发送跟进邮件。例如，当客户询盘后24小时未回复时，自动发送跟进邮件；当客户打开邮件但未回复时，自动发送提醒邮件。系统还可以根据客户行为，自动调整邮件内容和发送时机。

客户自动分配功能帮助企业优化客户资源分配。系统可以根据业务员的专长、客户地区、产品类型等条件，自动将新客户分配给合适的业务员。这确保了客户能够得到专业的服务，同时平衡了团队的工作负载。

订单自动化处理功能简化了订单管理流程。系统可以自动创建订单、更新订单状态、发送订单确认邮件、生成发票等。当订单状态变化时，系统会自动通知相关人员，确保订单流程顺畅。

任务自动创建功能帮助团队协同工作。系统可以根据业务事件，自动创建跟进任务、提醒任务等。例如，当收到询盘时，自动创建跟进任务；当订单即将到期时，自动创建提醒任务。OKKI Workflow支持可视化流程设计，企业可以通过拖拽的方式设计自动化流程，无需编程知识。